Diseño Centrado en las Personas para el Trabajo a Distancia

Resumen del programa

Muchos de nosotros hemos tenido que enfrentar una nueva realidad de trabajar a distancia, lo que nos obliga a tomar nuevos enfoques sobre cómo trabajamos y adaptar los productos y servicios que ofrecen nuestras organizaciones. A medida que el trabajo distribuido continúa ganando popularidad, ya hay señales de que estos cambios pueden llevar a una “nueva normalidad”. Facebook, Twitter y Shopify se encuentran entre varias empresas que están trasladando la mayoría de sus fuerzas de trabajo en línea, de forma permanente.

Trabajar de forma remota tiene muchos beneficios, incluidos una mayor productividad y satisfacción de los empleados. Sin embargo, no está exento de desafíos: muchos individuos y organizaciones luchan por adaptar efectivamente sus negocios e interacciones con otros en línea.

Los principios de diseño centrado en el ser humano (HCD) son utilizados por empresas exitosas en todo el mundo para transformar el pensamiento e inspirar la innovación. Este programa de certificado profesional te enseña cómo aplicar estrategias de HCD para reinventar tu realidad laboral y apoyar a otros que están haciendo lo mismo.

Cada módulo incluye inspiradoras conversaciones en video con oradores invitados de una variedad de industrias, incluyendo fisioterapia, diseño de juegos, comercio electrónico, salud y comunicaciones, y más. Descubre cómo estas personas han transformado su trabajo a distancia y aplica estrategias y mejores prácticas obtenidas de estos estudios de caso para reimaginar tu propio trabajo a distancia.

Obtén un kit de herramientas de mapas visuales basados en procesos de diseño utilizados por los sectores de medios digitales, juegos, artes, medicina y tecnología emergente. Y reflexiona, adapta y prototipia soluciones concretas para resolver una variedad de desafíos de trabajo remoto.

Este programa de certificado profesional es impartido por el profesor de UBC Patrick Pennefather, un experto en diseño estratégico que ha enseñado estrategias de diseño centrado en el ser humano y MVP escalables (prototipos mínimos viables) a una variedad de instituciones, organizaciones sin fines de lucro y corporaciones durante los últimos 15 años.

Perspectivas laborales

• El Foro Económico Mundial ha clasificado la resolución de problemas, el pensamiento crítico y la creatividad – los elementos fundamentales del diseño centrado en el ser humano – como las tres principales habilidades que los empleados necesitarán para prosperar en los lugares de trabajo del futuro (Foro Económico Mundial, 2016).
• La metodología de diseño está muy solicitada: según la investigación de Rutgers utilizando datos del mercado laboral de Burning Glass, entre 2016 y 2018 hubo un aumento del 200% en los trabajos que requieren habilidades de pensamiento de diseño (en comparación con un aumento del 6% en todos los puestos).
• Las habilidades de diseño centrado en el ser humano son particularmente valiosas en un clima de disrupción. La metodología de diseño puede ayudar a resolver problemas humanos complejos que abarcan múltiples industrias, como los desafíos de trabajar a distancia.
• El trabajo distribuido está en aumento, e incluso antes de COVID-19. Los datos de Gallup mostraron que el 43% de los empleados estadounidenses trabajaban de forma remota en alguna capacidad en 2017, un aumento del 4% desde 2012.
• Según una encuesta de Gartner de 2020, el 74% de los directores financieros planean cambiar al menos el 5% de sus empleados previamente en el sitio a posiciones remotas continuas, incluso después de que COVID-19 haya disminuido.
• El trabajo distribuido tiene muchos beneficios, incluida la falta de viajes y más tiempo. Una encuesta de Gitlab de 2020 encontró que el 52% de los encuestados se consideraban “más productivos” al trabajar de forma remota.

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